Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre Romain Gendry (« nous ») et toute personne qui achète à titre personnel (« vous »). Elles sont acceptées au moment de la commande ; la version applicable est celle en ligne à la date de votre achat.

Le guide gratuit n’est pas une vente : il n’est pas régi par ces conditions, mais son usage relève de la clause « Propriété intellectuelle » des mentions légales.

Offres

Premium : un programme d'entraînement au choix (selon le public, le niveau et le nombre de séances par semaine), les vidéos des exercices et 1 mois de ROM Club offert.

Options Diet Book (nutrition) et Lifestyle Book (hygiène de vie) : livres numériques à lire en ligne dans l’espace membre, en français, en anglais et en portugais. Ils s’achètent avec Premium ou plus tard, séparément, par un détenteur de Premium.

Ultra : un programme au choix, les vidéos, le Diet Book, le Lifestyle Book et 3 mois de ROM Club offerts.

ROM Club : abonnement mensuel donnant accès à la communauté WhatsApp de Romain (groupes par langue, groupe de suivi des progrès, annonces de Romain en avant-première).

Les caractéristiques essentielles de chaque offre sont présentées sur la page des offres avant la commande.

Prix

Les prix sont fixés en dollars américains et indiqués toutes taxes comprises dans la devise de votre région (dollar américain, euro, livre sterling, dollar canadien, dollar australien ou real brésilien), déterminée selon votre pays ou choisie dans le sélecteur « Région » du site ; les montants dans les autres devises sont convertis à partir du prix en dollars. Le montant exact, taxes applicables à votre pays incluses, est affiché avant le paiement et repris sur la facture.

Le prix applicable est celui affiché lors de votre commande.

Commande

Vous choisissez votre offre, votre programme et vos options, puis vérifiez le récapitulatif. Vous êtes ensuite dirigé vers la page de paiement sécurisée de Stripe, où vous acceptez les présentes conditions et demandez l'accès immédiat au contenu, avant de valider le paiement.

La commande est définitive une fois le paiement accepté. Vous recevez alors un email de confirmation avec un lien pour accéder à votre espace ; un compte est créé automatiquement avec votre adresse email si vous n’en avez pas encore.

Paiement et facture

Le paiement est traité par Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

Une facture est émise automatiquement par Stripe et vous est envoyée par email, pour chaque achat et pour chaque échéance de l'abonnement ROM Club.

Accès aux contenus

Les contenus sont accessibles dans votre espace membre dès la confirmation du paiement. Une connexion internet est nécessaire ; les livres se lisent en ligne dans l’espace membre (seul le guide gratuit existe aussi en PDF).

L’accès aux programmes et aux livres achetés n’a pas de durée limitée : il est maintenu tant que le service est exploité, que vous soyez abonné au ROM Club ou non.

Votre compte est personnel : vous ne devez pas le partager ni communiquer vos liens de connexion.

Droit de rétractation

Les contenus sont fournis sous forme numérique et accessibles immédiatement après le paiement. Au moment de la commande, vous demandez expressément cette exécution immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation.

Cette demande et cette renonciation sont recueillies par une case à cocher obligatoire sur la page de paiement.

L'abonnement ROM Club, qui est un service, suit un régime différent, décrit dans la section « ROM Club ».

Si vous résidez hors de l’Union européenne, les règles impératives de votre pays de résidence peuvent vous accorder des droits supplémentaires ; elles s’appliquent alors en plus des présentes conditions.

ROM Club

Les mois de ROM Club inclus dans Premium (1 mois) et Ultra (3 mois) sont offerts, sans moyen de paiement ni reconduction. À tout moment, vous pouvez souscrire l'abonnement mensuel depuis votre espace : s'il est souscrit pendant une période offerte, le premier prélèvement a lieu à la fin de celle-ci. L'abonnement est reconduit chaque mois jusqu'à résiliation.

L'abonnement payant est un service. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de sa souscription. Lors de la souscription, vous demandez expressément que le ROM Club commence immédiatement : si vous vous rétractez dans ce délai, vous payez seulement le montant correspondant au service fourni jusqu'à votre rétractation, proportionnellement au prix (article L221-25 du Code de la consommation), et le reste vous est remboursé. Pour vous rétracter, écrivez-nous à [email protected]. Si l'abonnement a été souscrit pendant une période offerte, rien n'est dû tant que la facturation n'a pas commencé. Les mois offerts avec Premium et Ultra sont gratuits : ils ne donnent lieu à aucun paiement.

Tant que votre accès est actif, les liens des groupes WhatsApp sont affichés dans votre espace membre. À la fin de la période offerte ou payée, ces liens ne sont plus affichés et vous êtes retiré des groupes. Rejoindre un groupe implique d'accepter les conditions d'utilisation de WhatsApp.

Règles de conduite : respect de chacun, pas de spam ni de publicité, pas de partage des liens d'invitation ni du contenu des groupes à l'extérieur. En cas de manquement grave ou répété, l'accès peut être retiré sans remboursement.

Résiliation et remboursements

L'abonnement ROM Club est sans engagement. Vous le résiliez à tout moment depuis votre espace membre (portail de facturation Stripe). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata ; aucun nouveau prélèvement n'a lieu.

La suppression de votre compte depuis votre espace membre met fin immédiatement à l'abonnement en cours, sans remboursement de la période entamée, et supprime l'accès à tous les contenus achetés.

En cas de remboursement intégral d'une commande ou de contestation d'un paiement auprès de votre banque, l'accès aux contenus et au ROM Club liés à cette commande est retiré.

Garanties et avertissement santé

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut (contenu inaccessible, fichier illisible…), écrivez-nous : nous le corrigerons dans un délai raisonnable ou, à défaut, vous pourrez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Les programmes sont des programmes d'entraînement sportif. Ils ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement. Avant de commencer, et en cas de doute, de pathologie, de blessure, de grossesse ou de douleur, consultez un médecin.

Responsabilité

Vous êtes responsable de l'exécution des exercices : adaptez les charges à votre niveau, respectez la technique montrée dans les vidéos et arrêtez en cas de douleur. Les résultats dépendent de chaque personne et ne sont pas garantis.

Nous ne sommes pas responsables des interruptions dues à des services tiers (WhatsApp, fournisseurs d'accès, plateformes vidéo) ni d'un usage des contenus contraire à ces conditions. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.

Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.

Droit applicable et litiges

En cas de difficulté, contactez-nous d'abord à [email protected] : nous cherchons toujours une solution amiable.

À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France — https://www.cm2c.net (saisine : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, [email protected]).

Ces conditions sont soumises au droit français, sans vous priver de la protection des règles impératives du pays où vous résidez. Les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.