Termos de venda

Objeto

Estes termos regem as vendas feitas neste site entre Romain Gendry ("nós") e qualquer pessoa que compra para uso pessoal ("você"). Você os aceita ao fazer o pedido; vale a versão publicada na data da sua compra.

O guia gratuito não é uma venda: não é regido por estes termos, mas o seu uso está sujeito à cláusula "Propriedade intelectual" das informações legais.

Ofertas

Premium: um programa de treino à sua escolha (por público, nível e número de treinos por semana), os vídeos dos exercícios e 1 mês de ROM Club de presente.

Opcionais Diet Book (nutrição) e Lifestyle Book (hábitos de vida): livros digitais para ler on-line na área de membro, em português, inglês e francês. Podem ser comprados junto com o Premium ou depois, separadamente, por quem já tem o Premium.

Ultra: um programa à sua escolha, os vídeos, o Diet Book, o Lifestyle Book e 3 meses de ROM Club de presente.

ROM Club: assinatura mensal que dá acesso à comunidade de WhatsApp do Romain (grupos por idioma, grupo de acompanhamento da evolução e avisos do Romain em primeira mão).

As principais características de cada oferta são apresentadas na página de ofertas antes do pedido.

Preços

Os preços são definidos em dólares americanos e exibidos, com impostos incluídos, na moeda da sua região (dólar americano, euro, libra esterlina, dólar canadense, dólar australiano ou real), definida pelo seu país ou escolhida no seletor “Região” do site; os valores nas outras moedas são convertidos a partir do preço em dólares. O valor exato, com os impostos aplicáveis no seu país, é exibido antes do pagamento e consta na fatura.

Vale o preço exibido no momento do pedido.

Pedido

Você escolhe sua oferta, seu programa e seus opcionais, e confere o resumo. Em seguida, você vai para a página de pagamento segura da Stripe, onde aceita estes termos e solicita o acesso imediato ao conteúdo antes de confirmar o pagamento.

O pedido é concluído quando o pagamento é aprovado. Você recebe então um e-mail de confirmação com um link para acessar sua área de membro; se ainda não tiver conta, ela é criada automaticamente com o seu e-mail.

Pagamento e fatura

O pagamento é processado pela Stripe. Nunca temos acesso aos dados completos do seu cartão.

A Stripe emite automaticamente uma fatura e a envia por e-mail, a cada compra e a cada renovação da assinatura do ROM Club.

Acesso ao conteúdo

O conteúdo fica disponível na sua área de membro assim que o pagamento é confirmado. É preciso ter conexão à internet; os livros são lidos on-line na área de membro (só o guia gratuito existe também em PDF).

O acesso aos programas e livros comprados não tem prazo definido: ele é mantido enquanto o serviço estiver em operação, com ou sem assinatura do ROM Club.

Sua conta é pessoal: não a compartilhe nem repasse seus links de acesso.

Direito de arrependimento

Se você mora no Brasil: você pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias a contar da contratação, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, escrevendo para [email protected]. O valor pago é devolvido e o acesso ao conteúdo e ao ROM Club ligados ao pedido é retirado.

Se você mora na União Europeia: você tem 14 dias a partir da compra para desistir, sem precisar justificar, escrevendo para [email protected]. O conteúdo fica disponível imediatamente após o pagamento, e isso não tira o seu direito de desistência. O valor pago é devolvido em até 14 dias e o acesso ao conteúdo e ao ROM Club ligados ao pedido é retirado.

A assinatura do ROM Club é um serviço e segue regras próprias, descritas na seção "ROM Club".

Em qualquer outro país, as regras obrigatórias do seu país de residência podem lhe dar direitos adicionais, que se somam a estes termos.

ROM Club

Os meses de ROM Club incluídos no Premium (1 mês) e no Ultra (3 meses) são um presente: sem forma de pagamento e sem renovação automática. A qualquer momento, você pode assinar o plano mensal na sua área de membro: se assinar durante um período de presente, a primeira cobrança acontece no fim desse período. A assinatura é renovada todo mês até o cancelamento.

A assinatura paga é um serviço. Se você mora no Brasil, vale o direito de arrependimento de 7 (sete) dias do art. 49 do CDC, descrito na seção "Direito de arrependimento". Se você mora na União Europeia, tem 14 dias a partir da assinatura para desistir, sem precisar justificar; o valor pago é devolvido e o acesso aos grupos é retirado. Para desistir, escreva para [email protected]. Se você assinou durante um período de presente, nada é devido enquanto a cobrança não tiver começado. Os meses de presente do Premium e do Ultra são gratuitos e não envolvem pagamento.

Enquanto o seu acesso estiver ativo, os links dos grupos de WhatsApp aparecem na sua área de membro. Quando o período de presente ou pago termina, os links deixam de aparecer e você é removido dos grupos. Entrar em um grupo implica aceitar os termos de uso do WhatsApp.

Regras de convivência: respeito a todos, sem spam nem publicidade, sem compartilhar os links de convite nem o conteúdo dos grupos fora deles. Em caso de falta grave ou repetida, o acesso pode ser retirado sem reembolso.

Cancelamento e reembolsos

A assinatura do ROM Club não tem fidelidade. Você cancela quando quiser na sua área de membro (portal de pagamentos da Stripe). O cancelamento vale a partir do fim do período já pago, sem reembolso proporcional; nenhuma nova cobrança é feita.

Excluir sua conta na área de membro encerra imediatamente a assinatura em andamento, sem reembolso do período iniciado, e remove o acesso a todo o conteúdo comprado.

Em caso de reembolso integral de um pedido ou de contestação de um pagamento junto ao seu banco, o acesso ao conteúdo e ao ROM Club ligados a esse pedido é retirado.

Garantias e aviso de saúde

Você tem a garantia legal de conformidade dos conteúdos e serviços digitais (artigos L224-25-12 e seguintes do Código do Consumidor francês), sem prejuízo das garantias previstas na lei do seu país. Se algo não funcionar (conteúdo inacessível, arquivo que não abre…), escreva para nós: corrigiremos em um prazo razoável ou, se não for possível, você poderá obter um desconto no preço ou o cancelamento do contrato.

Os programas são programas de treino esportivo. Não são aconselhamento médico, diagnóstico nem tratamento. Antes de começar, e sempre que tiver dúvida, alguma doença, lesão, gravidez ou dor, consulte um médico.

Responsabilidade

Você é responsável pela execução dos exercícios: ajuste as cargas ao seu nível, siga a técnica mostrada nos vídeos e pare se sentir dor. Os resultados variam de pessoa para pessoa e não são garantidos.

Não somos responsáveis por interrupções causadas por serviços de terceiros (WhatsApp, provedores de internet, plataformas de vídeo) nem por um uso do conteúdo contrário a estes termos. Nada nestes termos limita os direitos que a lei lhe garante como consumidor.

Dados pessoais

Os dados coletados no pedido são tratados conforme descrito na política de privacidade.

Lei aplicável e conflitos

Se houver algum problema, fale primeiro com a gente em [email protected]: sempre buscamos uma solução amigável.

Se não chegarmos a um acordo, você pode recorrer gratuitamente ao mediador de consumo: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France — https://www.cm2c.net (saisine : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, [email protected]).

Estes termos são regidos pela lei francesa, sem privar você da proteção das normas obrigatórias do país onde você mora, como o Código de Defesa do Consumidor para quem mora no Brasil. Os tribunais competentes são os definidos por lei.